듣는 것은 하나의 기술이다.

듣는 것은 하나의 기술이다.
북적대는 방에서 누군가와 이야기를 할 경우라도,
나는 그 방에 우리 둘만 있는 것처럼 그를 대한다.
다른 것은 모두 무시하고 그 사람만 쳐다본다.
고릴라가 들 어와도 나는 신경 쓰지 않을 것이다.

– 메리케이 애쉬 회장